问题回答：是的，POS机涨费率了，但代理商可以通过以下方式来减轻客户的负担。
首先，代理商应该与客户保持沟通，及时告知涨价情况，并解释原因。客户会更愿意接受涨价，如果他们知道涨价是由于市场变化或者政策调整等原因造成的。
其次，代理商可以向客户提供更多的增值服务，例如提供更快的结算服务、更好的技术支持、更及时的信息反馈等。这些服务可以弥补涨价带来的负面影响，让客户感受到代理商的价值。
此外，代理商还可以考虑降低自身的成本，例如优化物流、采购和人力资源等方面，以减轻自身的负担，从而降低客户的费用。
总的来说，代理商应该通过与客户的沟通和增值服务等方式，来减轻客户的负担，让客户感受到代理商的价值，从而保持客户的忠诚度。
