具体情况是考拉征信从上游公司获取接口，非法缓存公民的个人身份信息，出售给下游公司，造成大量公民身份信息泄露。身份证号码及照片近亿张，公司非法提供身份证背面照片查询超过9800万次，获利3800万元。
目前，江苏淮安警方已介入调查。考拉征信及下游企业北京海格公司的法定代表人、董事长、销售及技术人员等20余人已被抓获。
这一消息直接导致拉卡拉POS机股价跌停。报告发布当日，拉卡拉POS机午后跌停，收于每股49.29元，市值蒸发约20亿。购买拉卡拉POS机安全吗？同日晚间，拉卡拉收到深交所的关注函。
深交所要求拉卡拉应诉的5大问题中，除了考拉征信涉及违法财产外，还涉及拉卡拉一家分公司及相关平台;拉卡拉河南分公司欠商家80亿多结算款；与公司相关的易分期平台放出高息贷款暴收；拉卡拉非法销售POS机。
拉卡拉POS机11月21日上午在深交所发布澄清公告：
一、我管不了考拉
拉卡拉表示，他无法控制和实际控制考拉征信。购买 pos 机安全吗？公司持有考拉昆仑信贷有限公司（以下简称“考拉昆仑”）32.4%的股权，不能控制或实际控制考拉昆仑，也不能完全控制或实际控制考拉昆仑。 -考拉昆仑的全资子公司。从淘宝购买点歌机安全吗？公司与考拉信用有业务往来，但不存在非法利用个人信息开展经营活动的情况。
二、关于“公司河南分公司欠商家80亿多结算”：与本人无关
拉卡拉POS机回应称，公司不欠商家任何结算款项。从淘宝购买拉卡拉POS机安全吗？公司原合作伙伴上海文科电子商务有限公司通过其运营的“支付宝”平台为商户提供流量引流服务。拉卡拉自2016年1月起为入驻“支付宝”平台的商户提供收单服务。据报道，该商户声称的欠款实际上是盈客向商户承诺的营销奖励和红包，并没有任何内容。与公司有关，与盈科的合作已于 2017 年 11 月终止。
三、关于“易分期平台高利贷暴力催收”：没这回事，别跟我扯上关系
拉卡拉回应称，易分期贷款业务是西藏考拉科技发展有限公司旗下一家公司的产品拉卡拉pos机安全吗，公司和公司是两家独立的公司。严格的管理制度和合规执行，保护用户隐私，不存在暴力收款行为拉卡拉pos机安全吗，易分期业务不存在斩首、阴阳合同。
4.关于“非法销售POS机”：发生了我也没做过
拉卡拉回应称，自2016年10月以来，该公司从未在网上销售过POS机，也没有授权或以任何形式允许外包服务机构在网上销售POS机。从淘宝购买拉卡拉POS机安全吗？公司还发现，一些不法分子以公司名义进行虚假宣传，在网上招揽生意，开展与公司无关的业务，违反法律法规。
对此，公司定期向外包服务机构发函，表示不允许受理终端网上销售、市场行为约束函等；组织各外包服务机构签订承诺书，承诺不违法宣传；监督、登记违法销售登记台账，以确凿证据处罚涉案代理人；向淘宝、天猫、京东等大型电商平台以及今日头条、58同城、赶集等广告平台提交律师函，要求他们关闭淘宝买拉的非法宣传链接安全吗？
此外，公司欢迎并诚邀各界人士积极举报和提供公司POS机疑似网络销售情况。
有必要理清拉卡拉POS机与考拉信用之间的关系。总体而言，拉卡拉是联想控股的成员公司，也是考拉信用唯一母公司的第一大股东。
