有拉卡拉电签POS机办理客户来电,反馈扫码交易收款未到账,咨询如何联系拉卡拉官方客服处理。交易不到账情形有很多,有些客户自己处理即可,有些要请官方客服处理,还有些就只有等待了,下面详细讲解。
一、非秒到类交易
刷储蓄卡以及扫银联二维码交易收款到账时间为D+1,此类交易找谁都没有,必须等到次日自动结算划账。
二、大额交易不到账
拉卡拉POS机刷信用卡小微秒到到额度单笔20-50000,超出这个额度的不秒到,到账时间为D+1。但是如果商户急用钱,可以登录拉卡拉商户通手工提现,还关注“考拉汇获客”微信小程序,受权验证点击关联商户,填好有关信息后回到首页,点击网页页面下边的“在线客服”—“网上客服”,挑选相应的电签POS商户后点击“电签机器”,联系拉卡拉官方在线客服协助处理。
三、交易密集不到账
有些客户是急性子,连着交易肯定就会出现交易密集,为保护持卡人卡片安全,拉卡拉会对此类交易进行冻结延迟到账,到账时间为D+1。这类交易找谁都没用,只能等待次日自动到账。因为正常逻辑是,持卡人在A店消费后再到B店消费中间肯定是有时间间隔,不可能出现两个商户之间交易没有间隔。因此我们一般建议,两笔交易至少间隔5-10分钟。
以上为拉卡拉POS机不到账主要情形及处理方法,希望对大家有所帮助。如您还有其他关于申请POS机办理方面的疑问,可在本站留言,小编收到信息后会及时回复。