如果拉卡拉刷卡成功但是钱没到账，应该先确认支付渠道是否正常，再联系银行或者拉卡拉客服进行查询和处理。在遇到这种情况时，我们需要注意以下几点：
首先，确认支付渠道是否正常。如果支付渠道出现异常，比如网络不稳定、银行系统维护等原因，可能会导致刷卡成功但是钱没到账。在这种情况下，我们可以等待一段时间后再次查询，或者联系银行客服进行处理。
其次，联系银行或者拉卡拉客服进行查询和处理。如果确认支付渠道正常，但是钱还是没到账，那么我们需要及时联系银行或者拉卡拉客服进行查询和处理。在联系客服时，我们需要提供相关的交易信息，比如订单号、交易时间等，以便客服能够更快地为我们解决问题。
最后，注意保留相关证据。在遇到拉卡拉刷卡成功但是钱没到账的情况时，我们需要注意保留相关证据，比如交易记录、支付凭证等。这些证据可以帮助我们更好地维护自己的权益，同时也可以为客服提供更准确的信息，加快问题的解决速度。
总之，如果遇到拉卡拉刷卡成功但是钱没到账的情况，我们需要先确认支付渠道是否正常，再联系银行或者拉卡拉客服进行查询和处理。同时，我们也需要注意保留相关证据，以便更好地维护自己的权益。
