商户申请手工退货需要提供退货申请单、原始交易凭证、退货凭证、身份证明等相关资料。
商户申请手工退货是指商户在拉卡拉POS机上进行退货操作失败或者因为其他原因无法进行退货操作,需要通过手工方式进行退货。在这种情况下,商户需要提供相关的资料以便进行退货处理。
首先,商户需要填写退货申请单,包括退货原因、退货金额、退货日期等信息。其次,商户需要提供原始交易凭证,即购买商品时所使用的交易凭证,以证明商品的购买和支付情况。同时,商户还需要提供退货凭证,即退货时所使用的凭证,如退货单、收据等。最后,商户需要提供身份证明,以证明商户的身份和合法性。
除了以上资料,商户还需要注意以下几点。首先,商户需要确保退货商品完好无损,并保留商品原始包装和配件。其次,商户需要确保退货金额与原始交易金额一致,并注意退货金额是否包括运费等相关费用。最后,商户需要注意退货时所使用的支付方式,以便进行退款处理。
总之,商户申请手工退货需要提供退货申请单、原始交易凭证、退货凭证、身份证明等相关资料,并需要注意商品完好无损、退货金额一致、支付方式等相关问题。