如果您在使用拉卡拉POS机考拉超收功能时遇到人脸认证失败的情况，您可以尝试以下几种解决方案。
首先，您可以检查网络连接是否正常，确保POS机能够正常连接到互联网。如果网络连接不稳定，可能会导致认证失败的情况。
其次，您可以尝试重新启动POS机，并重新进行认证操作。有时候，POS机可能会出现一些故障或者bug，导致认证失败。重新启动POS机可以解决这些问题。
另外，您还可以尝试更新POS机的软件版本。拉卡拉公司会定期发布新的软件版本，以修复一些已知的问题和漏洞。如果您的POS机软件版本过旧，可能会导致认证失败的情况。更新软件版本可以解决这个问题。
最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以联系拉卡拉客服人员，寻求帮助。他们会为您提供更进一步的帮助和支持，确保您能够正常使用拉卡拉POS机考拉超收功能。
需要注意的是，使用拉卡拉POS机考拉超收功能时，确保您已经完成了人脸识别的注册和认证。如果您还没有完成这些步骤，可能会导致认证失败的情况。另外，确保您的POS机和考拉账号都是正常的，没有出现任何异常情况。这些步骤都可以帮助您避免认证失败的情况。
