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拉卡拉电签POS机交易提示“96 系统故障”如何处理?

拉卡拉电签POS机交易提示“96 系统故障”,或缴纳服务费时长时间提示“服务费支付中”且时间超过15分钟,请问应该如何处理?

拉卡拉电签POS机交易提示“96 系统故障”如何处理?

拉卡拉POS机官方客服回复:

故障分析:卡友或POS机代理商户进件时,错误的将商户名称加上了引号,导致内部程序运行错误,需要对错误信息进行变更。

处理建议:该台拉卡拉电签POS机代理汇拓客APP移动端登录,在商户管理-商户变更搜索栏内搜索商户名称,点击变更进入“商户信息变更”栏内,去掉引号即可。

关于作者: POS机客服

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