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如何找到拉卡拉POS机官方客服,拉卡拉在线客服什么时候在线?

拉卡拉POS机作为行业龙头企业,旗下POS机代理及客户众多,机器在使用过程中难免会有不清楚的地方需要咨询。一些新入行的卡友可能会有疑问,如何找到拉卡拉POS机官方客服,拉卡拉在线客服什么时候在线?且听小编给您介绍。

如何找到拉卡拉POS机官方客服,拉卡拉在线客服什么时候在线?

一、如何找到拉卡拉POS机官方客服

拉卡拉POS机官方客服呈现的形式有很多,包含官网在线客服、官方客服电话、拉卡拉商户通在线客服、POS机代理后台在线客服等主要几种。其中,前三种POS机办理客户及POS机代理均可联系,而代理后台在线客服只有合作伙伴才有权限登录联系。不管你是什么身份,只要是关于拉卡拉POS机使用过程中遇到任何疑问,均提供免费咨询服务。

二、拉卡拉在线客服什么时候在线?

拉卡拉官方客服服务目前尚未提供24小时在线功能,上班时间是每天的早9:00-晚9:00,在此期间任意时间内,遇到POS机使用过程中的疑问均可联系在线客服,提供人工解答。但客户上班时间段外如遇到疑问怎办呢?拉卡拉在相应的平台也上线了智能机器人功能,只要输入需要提问的关键词,就会出现问答形式回复,目前题库中基本上包含了99%的常见疑问,而且该题库会不定期更新升级,尽可能的提升机器人服务水平。

三、在线客服不在线遇到问题怎么办

办理拉卡拉POS机时应该都会遇到办机人员,建议卡友们一定要保存业务员的联系方式,比如手机电话、微信等。当在线客户不在线或者机器人无法回复,且比较紧急的情况下,可以联系给您办机的业务员寻求帮助。

以上介绍的是拉卡拉POS机官方客服相关情况,希望对各位卡友有所帮助。如您其他不清楚的地方,欢迎随时点击屏幕上方“在线客服”,直接向拉卡拉官方客服免费咨询。

关于作者: POS机客服

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