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拉卡拉POS机刷卡没有到账,如何联系POS机在线客服处理?

有网友留言,反馈使用拉卡拉POS机刷卡资金没有到账,咨询什么原因以及如何联系POS机在线客服处理。卡友有所不知,刷卡不到账有多种情况,需要一一排查才能对症下药,下面给大家一一介绍。

拉卡拉POS机刷卡没有到账,如何联系POS机在线客服处理?

一、非秒到时间不到账

拉卡拉秒到时间是0点-23点,因为23点到24点是支付公司结算时间,这个时间段内交易收款可能会导致资金延迟到账,到账时间是D+2,也就是隔日自动到账,无需人工进行干预。而且即使人工干预也没有用,因为这就是拉卡拉的到账规则,所以卡友们尽量避免深夜刷卡,以免资金延迟到账的情况发生。

二、交易金额超限额不到账

拉卡拉POS机秒到账金额是,刷卡单笔20-50000,扫微信、支付宝花呗单笔20-5000。因此超过区间范围将不会秒到账,到账时间为D+1,即次日自动到账。不过这种情况POS机办理客户可以登录拉卡拉商户通手工提现,只要提现金额不高于50000即可。

三、非秒到交易方式不秒到

拉卡拉POS机只有刷贷记卡及扫支付宝花呗、微信才秒到,扫京东白条、其他银联二维码以及刷储蓄卡不秒到,到账时间是D+1,即次日自动到账。出现非秒到交易方式,找POS机在线客服处理也是没用的,因为这是到账规则决定的,只能等到次日自动到账。

四、交易密集延迟到账

有些卡友性子急,习惯于连续刷卡,但这不符合日常消费常理,支付公司都会做特殊处理,将客户资金延迟到账,以免受到发卡行风控。我们一般建议,每两笔建议之间至少间隔5-10分钟,毕竟一般的消费习惯也是这样的,你不可能在一个商户买东西,下一秒就到另一家商户去消费,因此出现这种情况,建议客户保持好合理刷卡习惯就好。

以上是使用拉卡拉POS机刷卡出现资金不到账的几种常见情形,以及解决办法。在此,小编也提示各位,拉卡拉是正规POS机,国内唯一一家上市支付公司,不管出现那种情况,资金都是安全的,按照上面介绍的逐一排查处理即可。

关于作者: POS机办理客服

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