POS机支付行业发展太快,许多刚入门的新手自己都还没掌握POS机使用方法,专业能力还比较生疏的情况下,就被推向市场去销售机器,导致后期客户投诉较多。今天支付老铁就以目前支付品牌最大的拉卡拉POS机为例,给大家介绍如何正确使用POS机。
一、使用前检查
在使用机器之前需要告诉员工,一定要检查电源是否有正常的未启动,如果是与打印机有相连接的话,要测试一下是否能够与后台正常的机器连接。在开机之前操作人员会将机器进行一个正常的拉卡拉pos机签到,签到会有密码输入。输入密码以后就可以经常的开始一日运行了。到一天结束的时候页面也会在机器上进行一天操作结算的处理。这两项操作的顺序一定要教会。
二、切勿重复刷卡
在进行刷卡操作的过程中,我们要注意避免让客户有重复刷卡和重复扣钱的操作。这如果出现了信号不稳定或者是电子签名迟迟没有显示出来,这个时候可以选择等待几秒钟,信号正常连接以后它会自动的继续上一级的操作,如果说没有正常的产生的话,就是我们可以将刷卡机进行断电,然后重新启动拉卡拉pos机,再开始进行交易,如果不确定交易是否正常的进行,可以登录刷卡机的后台,然后进行查询。直到确认没有重复刷卡才可以。
三、核实扣费成功才算支付完成
在进行拉卡拉pos机电子操作刷卡是我们一定要让操作人员确认屏幕上出现操作扣费成功这一项以后才可以确定交易已经成功。营业员还需要关注客户是否正确地将电子签名签好,在操作使用是不可以随便搭接的网络线。接口也不可以随意插入电源。而且操作人员的个人有属于自己的签到密码,不可以随意地泄露给他人。在机器上面操作时要很好地确认二维码是否正常的扫上去。避免重复扫描就行,出现这样的情况对于客户对于商户来说都是有损失的。
电子支付使用刷卡机的操作非常的常见,也就顺应了更多的商户去办理刷卡机的趋势。目前更多的人愿意去使用电子签名的刷卡机不仅资金到帐非常的快速,而且对于商户和消费者来说都非常的方便,那么作为商务来说,应该教会营业员上述正确使用拉卡拉pos机的方法.