有网友留言，最近使用拉卡拉POS机刷卡没有到账，咨询什么原因及该怎么办。据小编所知，拉卡拉POS机是是国内唯一一家上市支付公司，正规一清机，业内最稳定、最安全的品牌。因此刷卡没有到账应该是操作问题，下面给大家梳理一下供参考。
一、结算卡已注销
POS机办理客户绑定的结算卡因故被注销，在未来得及变更的情况下刷卡交易，导致支付公司划款失败。如出现此类情况，可以联系拉卡拉官方客服协助变更结算卡信息，并申请重新划款，交易款项会在D+1自动到账。
二、POS机平台系统性问题
银行、收单机构、银联系统升级或故障，为了资金安全，各家的系统都会不定期升级或维护，如果出现故障也会造成结算延迟。一般平台系统升级都会提前预发通知，告知客户某个时间端交易不秒到，如果客户没有关注到就会出现交易不到账的情况。如果此类情况，朋友们也不用紧张，系统升级完成后，平台会按照交易批次顺序逐一补划款。
三、交易金额超过秒到额度
每个支付公司对秒到金额都有限制额度，超过该额度区间的交易将不会秒到。比如拉卡拉POS机，秒到金额刷卡单笔20-50000，扫码单笔20-5000，在这区间之外的都不会秒到。出现此类情况，平台会安排在次日14：00之前自动到账，如果卡友们急用钱，也可登录支付公司客户端后台手工提现。
四、出现单边到账现象
所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会结算给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。
以上是刷卡不到账的各种情况，希望对POS机商户有所帮助。如您还有其他需要咨询的，欢迎随时添加本站拉卡拉POS机官方客服微信留言，也可直接向在线客服沟通咨询。
